Viestintäkurssit.fi-alustalla myydään verkkokursseja yritys- ja yksityisasiakkaille Suomessa. Verkkokaupasta vastaa Pisteen paikka Oy (2573547-6) (jäljempänä verkkokauppa).
Sähköposti: kuulolla@viestintakurssit.fi
Puhelin: 040 5930 220
Postiosoite: Pisteen paikka Oy, Tekniikantie 12, 02150 Espoo
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Arvonlisävero on merkitty tuotteiden yhteyteen ja näkyy eriteltynä verkkokaupan kassalla ja tilausvahvistuksessa.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokurssialustalla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnolla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Enterpay Lasku yritykselle: Voit maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa. Laskuttaja on Arvato Financial Systems ja maksuajan myöntää Enterpay Finance Oy. Käyttöehdot https://www.enterpay.fi/ehdot-palvelu/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää, maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Toimitus
Maksettuasi verkkokurssin, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja tunnuksen verkkokurssit.fi-alustalle. Tarkemmat tiedot verkkokurssin avautumisesta kurssilaisille löytyvät kunkin kurssin myyntisivulta.
Mikäli sinulla on ongelmia verkkokurssille kirjautumisessa, ota viipymättä yhteyttä osoittteeseen kuulolla@viestintakurssit.fi.
Palautukset
Verkkokurssin tilauksen voi peruuttaa 14 päivän kuluessa verkkokurssin ostopäivästä. Peruutuksen voi tehdä vain, mikäli kurssin suorittamista ei ole ehditty aloittaa (sivuston järjestelmä havaitsee, kun verkkokurssin suorittaminen aloitetaan). Huomaa, että tästä poikkeavat tyytyväisyystakuut tai vastaavat ilmoitetaan kunkin kurssin myyntisivulla.
Ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen kuulolla@viestintakurssit.fi, jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen.
Verkkokurssialustan teknisissä ongelmissa ota viipymättä yhteyttä osoitteeseen kuulolla@viestintakurssit.fi. Peruuttamisoikeus ei koske kurssilaisen omista teknisistä ongelmista johtuvia tilanteita, mikäli verkkokurssi on ehditty ottamaan käyttöön.
Reklamaatiotilanteissa verkkokauppa neuvottelee tilanteesta asiakkaan ja kouluttajan kesken ja kurssin kouluttaja tekee päätöksen mahdollisesta hyvityksestä asiakkaalle.
Yksityiset kuluttajat: Kuluttajansuojalain 16 § mukaan digitaalisen tuotteen palautusoikeus raukeaa, kun sisällön toimittaminen on todennettavasti aloitettu. Sivuston järjestelmä havaitsee, kun verkkokurssin suorittaminen aloitetaan. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.